Politique de confidentialité
1. Engagement de CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER en matière de confidentialité : 1.1. CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité de nos clients, de notre personnel et des visiteurs de CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER , ainsi que de ceux qui visitent notre site Web.
1.2. CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER est lié par la loi sur la confidentialité de 1988 (Cth) (loi sur la confidentialité), les principes australiens de confidentialité et d'autres lois régissant la manière dont les prestataires de services de santé traitent vos informations personnelles et vos informations sensibles (y compris les informations sur votre santé).
1.3. Cette politique de confidentialité (Politique) définit la manière dont nous collectons et traitons vos informations personnelles et vos informations sensibles. La politique s'applique à notre site Web www.Centre du deuil animalier/Petloss www.centredudeuilanimalier.com, qui est exploité par nous, et aux produits et services que nous fournissons.
2. Définitions 2.1. Les « informations personnelles » sont classées comme des informations détenues par CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER, qui peuvent vous identifier ou par lesquelles votre identité pourrait être raisonnablement déterminée. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure, entre autres, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Cela n'inclut pas les « informations sensibles ».
2.2. « Informations sensibles » désigne toute information sur l'origine raciale ou ethnique d'un individu, ses opinions politiques, son appartenance à une organisation politique, ses croyances ou son affiliation religieuse, ses croyances philosophiques, son appartenance à une association professionnelle ou commerciale, son appartenance à un syndicat, ses préférences ou pratiques sexuelles, son casier judiciaire ou ses informations de santé. [Si votre entreprise recueille des informations sensibles telles que définies dans la Loi sur la protection des renseignements personnels (y compris, mais sans s'y limiter, des informations concernant la santé des clients), nous vous recommandons de faire appel à un avocat pour examiner et prendre en compte les informations spécifiques que vous collectez et vous fournir des conseils. La collecte, la conservation et l'utilisation d'informations sensibles s'accompagnent d'obligations et de risques considérablement accrus.]
3.1. Pour vous fournir nos services, CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER peut recevoir et stocker des informations personnelles et des informations sensibles (ensemble, « vos données ») que vous saisissez sur notre site Web, que vous nous fournissez directement ou que vous nous donnez sous d'autres formes, y compris notre formulaire de renonciation et de décharge et notre fiche d'informations pour les participants.
Dans cette politique :
3. Collecte de vos données
3.2. Vos données peuvent inclure : 3.2.1. Coordonnées, y compris nom, numéro de téléphone, adresse et adresse e-mail ;
3.2.2. Informations de paiement et de facturation, que nous pouvons utiliser pour vous facturer nos services et pour traiter vos paiements (y compris les détails de votre carte de crédit) ;
3.2.3. Informations sur la santé (physique et mentale), y compris les informations relatives aux blessures passées ou présentes, ou si vous êtes enceinte ;
3.2.4. Antécédents personnels et familiaux ; et
3.2.5. Autres informations fournies volontairement par vous.
3.3. Les informations sensibles, qui incluent la définition de vos données relatives à votre santé, ne seront pas collectées à moins que vous ne consentiez à la collecte de ces informations.
3.4. CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER collecte vos données auprès de vous de diverses manières, notamment [il est important de prendre en compte toutes les manières dont votre entreprise collecte des données, y compris, mais sans s'y limiter, en personne, via un site Web ou une plateforme en ligne, les médias sociaux et lorsque votre service est fourni.]
3.5. Nous pouvons recueillir des données personnelles supplémentaires à d'autres moments, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque vous fournissez des commentaires, lorsque vous fournissez des informations sur vos affaires personnelles ou professionnelles, lorsque vous modifiez vos préférences de contact ou de courrier électronique, lorsque vous répondez à des enquêtes et/ou des promotions, lorsque vous fournissez des informations financières ou de carte de crédit, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière.
3.6. Nous pouvons recevoir vos données de tiers. Ces tiers peuvent inclure vos médecins, hôpitaux, cliniques, avocats et/ou membres de votre famille. Si nous le faisons, nous protégerons et utiliserons ces informations comme indiqué dans la présente politique.
4.1. Les informations personnelles que nous recueillons ne seront utilisées et divulguées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, comme indiqué ci-dessous. Cela comprend la gestion de votre compte et de vos coordonnées, la fourniture de nos produits et services et le traitement des paiements.
4.2. CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER peut utiliser les informations personnelles collectées auprès de vous pour vous fournir des informations et des mises à jour sur nos services, des produits supplémentaires ou des opportunités qui s'offrent à vous.
Vos données sont collectées pour assurer votre sécurité et votre bien-être, ainsi que ceux des autres participants et animateurs du CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER, pour envoyer des informations, fournir des mises à jour et traiter les achats de services et de produits fournis par le CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER.
4. Utilisation de vos données
4.3. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour améliorer nos produits et services et mieux comprendre vos besoins. [Considérez comment votre entreprise peut contacter les personnes liées par la politique de confidentialité]
4.4. Nous pouvons de temps à autre utiliser vos informations personnelles à d'autres fins lorsque cela est raisonnablement attendu par vous ou si la loi sur la protection des renseignements personnels le permet. Cela comprend pour effectuer ou exécuter une transaction, ou obtenir des conseils auprès de cabinets juridiques et comptables, d'auditeurs et d'autres consultants.
4.5. Les informations sensibles ne seront utilisées et divulguées que pour Centre du deuil animalier.
5. Divulgation de vos données 5.1. CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER peut divulguer vos informations personnelles (mais pas les informations sensibles) à l'un de nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.
5.2. Les informations personnelles ne sont fournies à un tiers que lorsqu'elles sont nécessaires à la prestation de nos services.
5.3. Nous pouvons de temps à autre avoir besoin de divulguer vos données pour nous conformer à une exigence légale, telle qu'une loi, un règlement, une ordonnance d'un tribunal, une assignation à comparaître, un mandat, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou en réponse à une demande d'un organisme chargé de l'application de la loi.
5.4. Nous pouvons utiliser vos données pour protéger les droits d'auteur, les marques déposées, les droits légaux, la propriété ou la sécurité de CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER , www.Centre du deuil animalier/Petloss www.centredudeuilanimalier.com, de ses clients ou de tiers.
5.5. Nous pouvons également utiliser et partager des informations globales ou non personnelles sur les clients à des fins d'analyse de marché, de recherche, de marketing ou à d'autres fins.
5.6. Nous ne divulguerons, ne vendrons, ne partagerons ni n'échangerons vos informations personnelles à des tiers sans avoir préalablement obtenu votre consentement, sauf comme indiqué dans la présente politique.
5.7. Nous pouvons fournir des informations sur la santé (informations sensibles) à [lorsque des informations sur la santé sont collectées, nous vous recommandons de demander un avis indépendant pour déterminer comment ces informations sont stockées et partagées de manière appropriée (si la loi l'exige) avec d'autres parties].
5.8. En cas de changement de contrôle dans notre entreprise ou de vente ou de transfert d'actifs commerciaux, nous nous réservons le droit de transférer, dans la mesure permise par la loi, nos bases de données d'utilisateurs ainsi que toutes les informations personnelles, informations sensibles et informations non personnelles contenues dans ces bases de données. Ces informations peuvent être divulguées à un acheteur potentiel dans le cadre d'un accord de confidentialité. Nous nous efforcerons de ne divulguer des informations que de bonne foi et lorsque l'une des circonstances ci-dessus l'exige.
5.9. En nous fournissant vos données, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et les types de divulgation couverts par cette politique. Lorsque nous divulguons vos informations personnelles à des tiers, nous demanderons au tiers de suivre cette politique concernant le traitement de vos informations personnelles.
6.0. CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER s’engage à garantir la sécurité de vos données.
6.1. CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER prendra des mesures raisonnables pour protéger vos données contre toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. [Considérez les mesures physiques, techniques et administratives que votre entreprise utilise (et qui sont en place au moment de la politique de confidentialité) pour conserver et protéger ces données] et demandez des conseils informatiques et juridiques indépendants si nécessaire pour vous assurer que ces processus sont correctement mis en place.]
6.2. Malgré les mesures appropriées prises pour protéger vos données utilisées et collectées par nous, sachez qu'aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité à 100 % à tout moment. La transmission et l'échange d'informations s'effectuent à vos propres risques.
6.3. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données que vous nous transmettez ou que vous recevez de notre part. Bien que nous prenions des mesures pour nous protéger contre les divulgations non autorisées de vos données, nous ne pouvons pas vous garantir que les données que nous collectons ne seront pas divulguées d'une manière incompatible avec la présente politique de confidentialité.
6.4. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de tous les mots de passe et autres informations de compte relatifs à notre plateforme, nos applications ou nos services.
7. Sécurité de vos données
7. Accès à vos informations 7.1. Vous pouvez demander des détails sur les données que nous détenons à votre sujet conformément aux dispositions de la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth).
7.2. Des frais administratifs minimes peuvent être exigés pour la fourniture de vos données. Si vous souhaitez une copie des données que nous détenons à votre sujet ou si vous pensez que certaines des données que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous envoyer un e-mail à Centre du deuil animalier/Petloss Center www.centredudeuilanimalier.com
7.3. Nous nous réservons le droit de refuser de vous fournir les données que nous détenons à votre sujet, dans certaines circonstances prévues par la loi sur la protection de la vie privée.
8. Site Web 8.1. Lorsque vous visitez le site Web de CENTRE DU DEUIL ANIMALIER/PETLOSS CENTER www. Centre du deuil animalier/Petloss www.centredudeuilanimalier.com, nous pouvons collecter certaines informations telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, le site Web visité immédiatement avant de venir sur notre site, etc.
8.2. Ces informations sont utilisées de manière agrégée pour analyser la façon dont les gens utilisent notre site, afin que nous puissions améliorer notre service.
9. E-mails marketing 9.1. Nous pouvons vous envoyer des e-mails de marketing direct et des informations sur les produits et services que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser.
9.2. Si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails promotionnels, vous pouvez suivre les instructions de désabonnement contenues dans ces e-mails. Veuillez noter que le traitement des demandes de désabonnement peut prendre jusqu'à [X jours ouvrables]. Si vous choisissez de ne plus recevoir d'e-mails ou de promotions de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails concernant votre compte, les services que vous avez demandés ou reçus de notre part, ou à d'autres fins de service client. Nous ne fournissons pas vos informations personnelles à d'autres organisations à des fins de marketing direct.
9.3. Si vous recevez des communications de notre part qui, selon vous, vous ont été envoyées autrement que conformément à la présente politique de confidentialité, ou en violation de toute loi, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
10. Plaintes concernant la confidentialité 10.1. Si vous avez des plaintes concernant nos pratiques de confidentialité, n'hésitez pas à envoyer les détails de vos plaintes à :
10.2. Nous prenons les plaintes très au sérieux et nous vous répondrons peu de temps après avoir reçu un avis écrit de votre plainte.